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專業(yè)的售后服務(wù)，鑄造更專業(yè)的德耐爾！

時間:2020-05-07 13:33　來源:未知　作者:空壓機配件　點擊:次

2020年德耐爾服務(wù)工程師第一期基礎(chǔ)技能提升培訓(xùn)班已經(jīng)圓滿完成，從4月13日開始進(jìn)行了為期兩周的空壓機服務(wù)、空壓機維修、空壓機保養(yǎng)等專業(yè)技能提升以及商務(wù)溝通技巧的培訓(xùn)。在此培訓(xùn)過程中，每位同事都全身心投入到培訓(xùn)中去，從機器零配件到整機設(shè)備組裝再到實際調(diào)試運行，從主機、永磁電機的拆解到組裝調(diào)試運行，從一開始懵懵懂懂到最后的清晰明了，這都是成長蛻變的過程！

主機拆解
術(shù)業(yè)有專攻，對于初次進(jìn)行拆解的培訓(xùn)人員都可以積極參與，敢想，敢干。

空壓機以及吸干機設(shè)備基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置
對于經(jīng)常接觸的空壓機設(shè)備，培訓(xùn)人員也在認(rèn)真的聆聽老師的講解，真正做到了復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。

視頻課程培訓(xùn)
除了白天空壓機維修保養(yǎng)專業(yè)技能的實戰(zhàn)演練，晚上還進(jìn)行視頻觀看。培訓(xùn)人員已經(jīng)忘記了白天的辛苦，安安靜靜坐在座位上觀看《什么是“極致服務(wù)”》視頻并逐一進(jìn)行觀后分享。
極致服務(wù)的四大核心：
1.超越客戶的預(yù)期；
2.給客戶帶來驚喜；
3.在各個環(huán)節(jié)領(lǐng)先于競爭對手；
4.服務(wù)態(tài)度；

一個個都是精神飽滿，滿載而歸，為期兩周的售后培訓(xùn)仿佛就在昨天，在這短暫的時光里，看到了你們的表現(xiàn)與成長，愿你們的付出與收獲成正比，與德耐爾在未來的道路上共同成長。

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